职位描述
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岗位职责:
1.贯彻执行公司各项方针、决策,负责项目客服综合部条线的日常事务和团队管理工作;
2.按照物业服务中心规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施,不断提高服务水平;
3.掌握楼宇业主情况,及时组织解决业主投诉,提升客户满意度;
4.掌握管理费、水电费等缴纳情况,及时做好管理费催缴的组织工作;
5.定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。
任职要求:
1.大专及以上学历,年龄40岁以下;
2.具有3年以上写字楼物业客服团队管理经验,有同岗位管理工作优先,擅长客户投诉处理;
3.服务意识强,具备良好的沟通与协调能力,熟练使用office 办公软件。
1.贯彻执行公司各项方针、决策,负责项目客服综合部条线的日常事务和团队管理工作;
2.按照物业服务中心规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施,不断提高服务水平;
3.掌握楼宇业主情况,及时组织解决业主投诉,提升客户满意度;
4.掌握管理费、水电费等缴纳情况,及时做好管理费催缴的组织工作;
5.定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。
任职要求:
1.大专及以上学历,年龄40岁以下;
2.具有3年以上写字楼物业客服团队管理经验,有同岗位管理工作优先,擅长客户投诉处理;
3.服务意识强,具备良好的沟通与协调能力,熟练使用office 办公软件。
工作地点
地址:三亚天涯区三亚市迎宾路大悦中心一期项目
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/SearchJob/images/jg.png)
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职位发布者
HR
中粮地产集团深圳物业管理有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/images/sfrz_yrz.png)
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房地产开发·建筑与工程
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200-499人
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私营·民营企业
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宝安区龙井二路3号中粮地产集团中心7层